注意
某些产品可能在你所在的国家或地区不可用。
如果你的 Surface 产品需要维修，可以在线提出维修请求。操作方法如下：
你是企业客户？
如是，则不适用此页面。如不是，请参阅 Surface 商业领域支持。
请求维修之前需要完成的事项
注册 Surface 产品
如果尚未注册 Surface 产品，请转到设备服务和维修进行注册。
若要注册，你将需要：
一个 Microsoft 帐户（电子邮件地址和密码）。
Microsoft 帐户是一组电子邮件地址和密码，可用于登录 Surface 以及使用 Microsoft 服务，如 Outlook、OneDrive 和 Xbox Live 等。如果没有 Microsoft 帐户，可以免费获取帐户。
Surface 或 Surface 键盘盖的序列号。
有关详细信息，请参阅在 Surface 上查找序列号或在 Surface 键盘盖上查找序列号。
解决问题
将 Surface 送修之前，请尝试使用 Surface 诊断工具解决常见的软件问题。有关详细信息，请参阅使用 Surface 诊断工具解决常见的 Surface 问题。如果 Surface 诊断工具无法解决出现的问题，请尝试重置 Surface。请参阅还原或重置 Surface。
重置 Surface 可能有助于解决常见问题，并可以节省时间和精力。有关详细信息，请参阅还原或重置 Surface。
如果这些操作不起作用，请在此站点搜索关于如何解决特定问题的信息，或按 Surface 型号浏览主题。
将 Surface 送修
请转到设备服务和维修，使用 Microsoft 帐户登录，然后按照屏幕说明进行操作。你将知晓 Surface 是否处于保修期内以及维修费用（如适用）。如果产品具备维修资格，你将收到一个送货地址以将 Surface 产品送修，或者如果你有 Surface Studio，代理则将为你提供帮助。有关详细信息，请继续参阅下方的常见问题解答。
维修费用是多少？
如果你购买了 Microsoft Complete，你可以使用两种意外损坏索赔之一来修复或更换 Surface。如果你没有 Microsoft Complete，则费用取决于你的 Surface 型号。
如果你的 Surface 已不在标准有限保修或 Microsoft Complete 延期服务计划覆盖范围内，你可享受有偿保修范围外服务。下表按设备类型列出了保修期外的服务费。
不同产品的保修期外服务费 – China（货币澳元）
| 产品 | 价格（澳元） |
| Surface Pro 3 | 4,137.00 |
| Surface 3 | 2,141.00 |
| Surface 3 (LTE) | 2,141.00 |
| Surface Pro 4 | 3,108.00 |
| Surface Book | 4,137.00 |
| Surface Studio | 6,209.00 |
| Surface Laptop | 3,108.00 |
| Surface Pro (latest) | 3,108.00 |
将产品发送给我们
提出维修请求之后，你将收到我们发出的一封电子邮件，其中包含相应的装运说明。
准备你的 Surface
将 Surface 发送给我们之前，请备份文件并移除所有配件。有关详细信息，请参阅 Surface 维修前的准备工作。
你可以随时通过设备服务和维修查看维修请求的状态。
维修后要执行的操作
收到我们的服务中心寄回的 Surface 之后，请按照维修后设置 Surface 中的步骤进行操作。
配件（专业键盘盖、电源和 Surface 适配器）一连接好就可供使用。
常见问题解答
如果 Surface 处于保修期外该怎么办？
在此过程中，我们将告知你 Surface 是否处于保修期内。如果 Surface 处于保修期外，仍能享受维修服务，但可能需要维修费用。
维修费用是多少？
具体的维修费用取决于 Surface 型号以及是否在保修范围内。你可以通过设备服务和维修在维修请求过程中查看维修费用。
如果需要支付维修费用，可以使用信用卡支付。
Surface 维修需要多长时间？
将 Surface 寄给我们之后，在没有任何库存或装运延迟的情况下，你通常会在 3-12 个工作日内收到我们寄回的 Surface，具体取决于你的居住地。对于 Surface Studio，代理将为你提供帮助，并且可能会更快寄回给你。
朋友 交换链接吗
你的网站有点难访问呀
我这速度可以啊
好的，可以的，我的都在首页，友链
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