如果 Surface Hub 2S 遇到问题，可以使用 USB 驱动器将设备重置为出厂设置或还原。
若要开始，使用管理员凭据登录 Surface Hub 2S，打开”**** 设置”应用，选择”&安全“，然后选择”恢复”。
重置设备
重要
在重置设备之前，请确保你的 BitLocker 密钥可用，因为稍后会提示你输入它。 若要了解更多信息，请参阅“保存 BitLocker 密钥”。
- 若要重置设备，请选择”开始使用”。
- 当显示 “准备重置此设备” 窗口时，选择”重置”。
重要
当集线器重新启动到恢复分区时，它将提示你输入 BitLocker 密钥。 跳过该提示将导致重置失败。 输入 BitLocker 密钥后，Hub 会从恢复分区重新安装操作系统。 这可能需要一个小时才能完成。
- 若要重新配置设备，请运行第一次安装程序。
- 如果使用 Microsoft Intune 或其他移动设备管理解决方案管理设备，请停用并删除以前的记录，然后重新注册新设备。 有关详细信息，请参阅使用擦除、停用或手动注销设备来 删除设备。
图 1. Surface Hub 2S 的重置和恢复
使用 USB 恢复驱动器恢复 Surface Hub 2S
Surface Hub 2S 中的新增功能，现在可以使用恢复映像重新安装设备。
从 U 盘恢复
使用 Surface Hub 2S，可以使用恢复映像重新安装设备。 通过执行此操作，如果你丢失了 BitLocker 密钥，或者如果你不再具有”设置”应用的管理员凭据，你可以将设备重新安装到出厂设置。
备注
使用存储大小为 8 GB 或 16 GB 的 USB 3.0 驱动器，格式化为 FAT32。
- 从单独的电脑中，从 Surface Recovery 网站下载 .zip 文件恢复映像，然后返回到这些说明。
- 在任务栏上的搜索框中，输入恢复驱动器，然后从结果中选择”创建**** 恢复驱动器”或“恢复驱动器”。 你可能需要输入管理员密码或确认你的选择。
- 在 “用户帐户控制”框中，选择 “是”。
- 确保清除”将系统文件备份到恢复驱动器”复选框，然后选择”下一步”。
- 选择你的 USB 驱动器，然后选择”下一>创建”。 某些实用程序需要复制到恢复驱动器，因此这可能需要几分钟时间。
- 恢复驱动器准备就绪后，选择”完成 “。
- 双击之前下载的恢复映像 .zip 文件以打开它。
- 从恢复映像文件夹中选择所有文件，将其复制到 USB 驱动器的根目录，然后选择”选择 “替换目标中的文件。
- 文件复制完成后，选择任务栏上的” 安全删除硬件 和弹出媒体”图标，然后删除 U 盘。
- 将 USB 驱动器连接到 Surface Hub 2S 上的任何 USB-C 或 USB-A 端口。
- 关闭集线器，然后执行以下步骤从 USB 驱动器启动：
- 按下”音量”按钮时，按电源按钮。
- 继续按这两个按钮，直到看到 Windows 徽标。
- 释放电源按钮，但继续按住音量降低按钮，直到安装 UI 开始。
图 2. “音量”和”电源”按钮
- 在语言选择屏幕上，选择 Surface Hub 2S 的显示语言。
- 选择 “从驱动器恢复并完全清理驱动器”， 然后选择”恢复”。 如果系统提示你输入 BitLocker 密钥，请选择 “跳过此驱动器”。 Surface Hub 2S 重新启动多次，大约需要 30 分钟才能完成恢复过程。
首次显示设置屏幕时，删除 USB 驱动器。
如果 Surface Hub 2S 遇到问题，可以使用 USB 驱动器将设备重置为出厂设置或还原。
若要开始，使用管理员凭据登录 Surface Hub 2S，打开”**** 设置”应用，选择”&安全“，然后选择”恢复”。
重置设备
重要
在重置设备之前，请确保你的 BitLocker 密钥可用，因为稍后会提示你输入它。 若要了解更多信息，请参阅“保存 BitLocker 密钥”。
- 若要重置设备，请选择”开始使用”。
- 当显示 “准备重置此设备” 窗口时，选择”重置”。
重要
当集线器重新启动到恢复分区时，它将提示你输入 BitLocker 密钥。 跳过该提示将导致重置失败。 输入 BitLocker 密钥后，Hub 会从恢复分区重新安装操作系统。 这可能需要一个小时才能完成。
- 若要重新配置设备，请运行第一次安装程序。
- 如果使用 Microsoft Intune 或其他移动设备管理解决方案管理设备，请停用并删除以前的记录，然后重新注册新设备。 有关详细信息，请参阅使用擦除、停用或手动注销设备来 删除设备。
图 1. Surface Hub 2S 的重置和恢复
使用 USB 恢复驱动器恢复 Surface Hub 2S
Surface Hub 2S 中的新增功能，现在可以使用恢复映像重新安装设备。
从 U 盘恢复
使用 Surface Hub 2S，可以使用恢复映像重新安装设备。 通过执行此操作，如果你丢失了 BitLocker 密钥，或者如果你不再具有”设置”应用的管理员凭据，你可以将设备重新安装到出厂设置。
备注
使用存储大小为 8 GB 或 16 GB 的 USB 3.0 驱动器，格式化为 FAT32。
- 从单独的电脑中，从 Surface Recovery 网站下载 .zip 文件恢复映像，然后返回到这些说明。
- 在任务栏上的搜索框中，输入恢复驱动器，然后从结果中选择”创建**** 恢复驱动器”或“恢复驱动器”。 你可能需要输入管理员密码或确认你的选择。
- 在 “用户帐户控制”框中，选择 “是”。
- 确保清除”将系统文件备份到恢复驱动器”复选框，然后选择”下一步”。
- 选择你的 USB 驱动器，然后选择”下一>创建”。 某些实用程序需要复制到恢复驱动器，因此这可能需要几分钟时间。
- 恢复驱动器准备就绪后，选择”完成 “。
- 双击之前下载的恢复映像 .zip 文件以打开它。
- 从恢复映像文件夹中选择所有文件，将其复制到 USB 驱动器的根目录，然后选择”选择 “替换目标中的文件。
- 文件复制完成后，选择任务栏上的” 安全删除硬件 和弹出媒体”图标，然后删除 U 盘。
- 将 USB 驱动器连接到 Surface Hub 2S 上的任何 USB-C 或 USB-A 端口。
- 关闭集线器，然后执行以下步骤从 USB 驱动器启动：
- 按下”音量”按钮时，按电源按钮。
- 继续按这两个按钮，直到看到 Windows 徽标。
- 释放电源按钮，但继续按住音量降低按钮，直到安装 UI 开始。
图 2. “音量”和”电源”按钮
- 在语言选择屏幕上，选择 Surface Hub 2S 的显示语言。
- 选择 “从驱动器恢复并完全清理驱动器”， 然后选择”恢复”。 如果系统提示你输入 BitLocker 密钥，请选择 “跳过此驱动器”。 Surface Hub 2S 重新启动多次，大约需要 30 分钟才能完成恢复过程。
首次显示设置屏幕时，删除 USB 驱动器。
